Conseiller(e) clientèle F/H

L'entreprise

Vous êtes prêt pour une aventure humaine ?

Halpades est une entreprise sociale pour l’habitat, investie dans une mission d’intérêt général qui propose des logements locatifs sociaux de qualité au plus grand nombre.

Halpades s'engage pour promouvoir un habitat durable, abordable, favorisant la qualité de vie au coeur de notre territoire. Nous  rénovons et gérons plus de 19000 logements sur la Haute-Savoie, Savoie et l’Ain grâce à plus de  200 collaborateurs  "engagés ici, pour un habitat positif".

Si vous aussi vous souhaitez donner du sens à votre carrière, que vous partagez des valeurs essentielles telles l’engagement et la performance :  rejoignez-nous !

Vous avez l’opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine impliquée dans une démarche RSE vous permettant de vous investir dans un environnement de travail dynamique, motivant avec de réelles possibilités d’évolution.

Votre mission

Vous êtes le premier contact entre le client et l’entreprise et êtes chargé des missions suivantes :

• Accueillir téléphoniquement les clients, apporter une réponse immédiate
• Enregistrer la demande sur logiciel ou aviser le collaborateur par mail pré-formaté
• Gérer le standard téléphonique
• Alerter le responsable du service en cas d’incidents survenant à l’accueil
• Enregistrer toute demande ou réclamation nécessitant une intervention et/ou une réponse
• Mobiliser les entreprises sous contrat, le collaborateur de « terrain » en cas d’urgence
• Enregistrer toutes les attestations d’assurance

Profil recherché

Vous êtes réactif et avez une bonne aisance relationnelle. Vos qualités d’écoute, votre sens de l’organisation et de la confidentialité, vous seront utiles pour accomplir votre mission de service client.

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